Política de reembolso

Devoluciones en 15 días

En LenBlu® queremos que estés contento con tus gafas. Si no es así, tienes 15 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo.

Condiciones

• Las gafas deben estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje, funda y accesorios originales.
• Es necesario el número de pedido o el justificante de compra.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a contactlenblu@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de envío. No se aceptan devoluciones enviadas sin haberlas solicitado antes.

Gastos de envío de la devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o no sea el que pediste. En ese caso, nos hacemos cargo nosotros.

Productos defectuosos o dañados

Revisa tu pedido al recibirlo. Si llega con algún defecto o daño, escríbenos cuanto antes con una foto y lo solucionaremos con un cambio o el reembolso completo.

Cambios

Si quieres otro color, la forma más rápida es devolver el artículo según lo indicado y hacer un nuevo pedido.

Reembolsos

Cuando recibamos y revisemos la devolución te avisaremos por correo. Si se aprueba, el reembolso se hará en el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días. Tu banco puede tardar unos días más en reflejarlo.

Tus derechos

Esta política no limita los derechos que te reconoce la normativa de consumo vigente, incluido el derecho de desistimiento y la garantía legal de los productos.